Il Cliente che sottoscrive il contratto acquista, in base alle proprie necessità, un credito in ore di assistenza e/o consulenza tecnica (Pacchetto Prepagato). Gli interventi e/o i servizi svolti vengono scalati di volta in volta dal credito residuo. Una volta esaurito il credito, il Cliente potrà “ricaricare” il contratto con un nuovo pacchetto. Durata un anno.
Vantaggi: • Sconto sulle tariffe • Tariffa unica, anche in caso di assistenza Specialistica. • Precedenza sulle chiamate • Nessun diritto fisso per assistenza remota • Nessun diritto di chiamata per assistenza On-Site • Hardware in comodato in caso di riparazioni prolungate Costi:
• € 450,00 + IVA per pacchetto da 10 ore.
• € 850,00 + IVA per pacchetto da 20 ore.
• € 2.000,00 + IVA per pacchetto da 50 ore.
• € 3.800,00 + IVA per pacchetto da 100 ore.
♦ Contratto Assistenza in Tele-Assistenza:
Il Cliente che sottoscrive Il contratto di Tele-Assistenza ha diritto ad usufruire dei nostri servizi di assistenza sui sistemi informatici, tramite interventi eseguiti a distanza attraverso la rete Internet, a prezzi scontati e condizioni vantaggiose. Tutti gli interventi eseguibili telefonicamente o in Tele-Assistenza sono compresi nel canone annuale del servizio. La Tele-Assistenza è anche un valido strumento per diagnosticare a distanza eventuali problemi. Questo ci permette poi di intervenire presso la sede del cliente conoscendo già la situazione. Chiedere Preventivo personalizzato.
Vantaggi:
• Assistenza telefonica compresa nel canone. • Interventi in Tele-Assistenza compresi nel canone. • Controllo dello stato dei Servers. • Verifica delle operazioni di Backup. • Controllo Report Antivirus.
♦ Contratto Assistenza Software:
Servizio di assistenza ed aggiornamento del software gestionale. Canone annuo. Chiedere Preventivo personalizzato.
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